平素よりホテルグランバッハ東京銀座をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

コロナ禍収束以降、訪日外国人客が過去最高を更新して3,687万人（観光庁発表）を記録しておりますが、当ホテルにおいても、外国人宿泊者のご利用が急増しており、海外からのゲストの皆さまのご滞在中の体調不良への対応が課題となっております。そのような中、このたび、訪⽇外国⼈向けオンライン即時診療サービス「HOTEL de DOCTOR 24」（24 時間・医療通訳付）を導入しました。本サービスの導入について、総支配人は下記のように話します。

「当ホテルでは、海外からのゲストが9割を超える日が多い状況となっており、ご滞在中に具合が悪くなるゲストも出てきております。（救急対応でない場合）これまでは、ホテル側で病院に連絡してゲストに訪問してもらうか、往診してもらうかのいずれかで対応しておりましたが、言葉の壁や費用負担が課題でした。本サービスは、深夜から早朝にかけての時間帯でも対応いただけること、また待ち時間が少なく多言語対応もしていただける点で、ゲストサービスの向上に寄与すると考えております。」

ホテルグランバッハでは、今後も、国内外からのゲストに安心してお泊り頂けるよう、今後も各種ゲストサービスの向上に努めてまいります。

【お問合せ】
ホテルグランバッハ東京銀座
電話：03-5550-2222