2026年02月26日
【重要】フィッシングサイトに誘導するメッセージについて
最終更新日時 :2026.02.26
平素より、ホテルグランバッハ京都セレクトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ホテルグランバッハ京都セレクト」（以下「本ホテル」という。）において、Expedia.comおよびそのグループサイトなどを利用してご予約いただいた一部のお客様に、外部の第三者からフィッシングメールが配信されたとのお問い合わせをいただきました。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
原因・影響については現在Expedia.com社へ事実確認中となっております。
調査結果につきましては、確認でき次第、本ページにてお知らせをいたします。
当社からお客様へ予約に関するご連絡を行う際は、SNSやWhatsApp等を通じてご連絡することはございません。
疑わしいメッセージを受け取られた場合は、メッセージ内のURLリンクへアクセスされないよう十分ご注意ください。
また、本ホテルの予約等に関して、上記のようなメッセージを受領された場合は、下記窓口までご連絡ください。
【お客様からのご予約に関するお問合せ窓口】
ホテルグランバッハ京都セレクト
電話番号 075-221-2211
メールアドレス info-kyoto@grandbach.co.jp
【お客様からの個人情報のお取り扱いに関する窓口】
株式会社グリーンホスピタリティーマネジメント（GB事業部）
メールアドレス hotel@greenhouse.co.jp