FAQ
よくある質問ご予約についてのご質問
喫煙できる部屋はありますか
全館禁煙となります。＊喫煙スペースは3階にございます。
添い寝の人数と対象年齢は
添い寝は、1部屋につきお子様1名様でご利用いただけます。対象年齢は、未就学児まで(小学生不可)となります。
子供の宿泊料金は
お子様の宿泊料金の設定はございません。小学生以上のお子様はベットをご用意する都合上、大人料金をいただいております。
キャンセル待ちはできますか
キャンセル待ちは承っておりません。ご連絡いただければ、その都度の空室状況をご案内させていただきます。
キャンセル料はいつからかかりますか
弊社宿泊約款に準じ、以下の通りとさせていただきます。
客室についてのご質問
客室のアメニティーにはどのようなものがありますか
消臭スプレー、シュークロス、今治産ホーキン綿のバスタオルとフェイスタオル、ナイトウェア、スリッパ、コーセー『NATURE & CO』バスアメニティ（フェイス＆ハンドソープ、 シャンプー、コンディショナー、 ボディーソープ）、水 をご用意しております。
なお、2階には「アメニティバー」を設置しております。
・歯ブラシ、歯磨き粉
・ヘアブラシ
・ボディタオル
・カミソリ
・コットン
・綿棒
・基礎化粧品 | コーセー『雪肌精みやび』
– アクティライズ クレンジング オイル（メイク落とし）
– アクティライズ ウォッシュ（洗顔料）
– アクティライズ ローション エンリッチ（化粧水）
– アクティライズ エマルジョン エンリッチ（乳液）
客室の空調は冷暖房調節可能ですか
お部屋ごとに調節していただけます。
ホテルでインターネットは使えますか
館内のWi-Fiを無料でご利用いただけます。
加湿器の貸し出しはありますか
加湿機能付空気清浄機をお部屋ごとに備え付けております。
部屋着（パジャマ）、スリッパで館内施設を利用できますか
3階大浴場はご利用いただけますが、2階ロビーとレストランはご遠慮くださいますようお願いいたします。エレベーター等で他のお客様とすれ違う、または乗り合わせることがございますので、ご了承ください。
ご宿泊についてのご質問
チェックイン・チェックアウトは何時ですか
チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。
チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか
フロントは24時間でございます。ただし、ご到着が午後10：00を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡ください。
また深夜0時から午前6時にかけて、ホテル入口の自動ドアはロックされますので、ご到着の際はインターホンでお知らせください。
荷物を事前に送りたいのですが
はい。お客様の宿泊日、宿泊者名を明記の上、下記住所にお送りください。
〒600-8004 京都市下京区四条通寺町西入奈良物町363
ホテルグランバッハ京都セレクト フロント気付 「ご到着日・ご予約名」
Tel: 075-221-2211
（※現金、貴重品、生もの、温度、湿度管理が必要な物の送付はご遠慮ください。着払いでのお荷物もお受けいたしかねます。）
宿泊当日荷物を預かってもらえますか
はい、お預かりしております。また、チェックアウト後でもお預かりいたしますので、お気軽にお声をお掛けください。
ホテルでインターネットは使えますか
館内のWi-Fiを無料でご利用いただけます。
コインランドリーはありますか
3階にご用意しております。
製氷機はありますか
3階に製氷機がございます。アイスペールはフロントでお貸出ししております。
大浴場について教えてください
ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
ご利用時間は早朝6：00から午前10：00までと午後4：00から深夜1：00まででございます。
タオルのご用意がございませんので、タオルはお部屋よりお持ちください。
レストランについてのご質問
アレルギー対応は可能ですか
当ホテルでは、同一厨房内で共通の調理器具を使用しているため、アレルギー対応食をご提供することが困難でございます。そのため軽度のアレルギーも含め、ご対応はお断りしております。
アクセスについてのご質問
ホテルの入口を教えてください
ホテルは四条通に面しておりますが、入り口は麩屋町通にございます。
駐車場はありますか
当ホテルには駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。なお、提携駐車場や割引優待等はございませんので、予めご了承ください。