2026年05月21日
【注意喚起】Booking.com経由のご予約に伴うフィッシングサイト誘導メッセージについて
平素はホテルグランバッハに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、Booking.comを利用してご予約いただいた一部のお客様に、外部の第三者からメッセージアプリ「WhatsApp」を通じて悪質なフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導するおそれのある不正なURLリンクが含まれているメッセージが配信されているとの情報がございました。
当社グループ施設およびBooking.comから、WhatsApp等のメッセージアプリを通してお客様へ直接ご予約内容やクレジットカード情報に関するご連絡をお送りすることは一切ございません。万が一、このような疑わしいメッセージをお受け取りになった際は、被害を未然に防ぐため、記載されたURLには決してアクセス（クリック）なされないようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続きご注意いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
【お客様からのご予約に関するお問合せ窓口】
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
電話番号 0557-82-1717 （受付時間:10:00〜19:00）
メールアドレスinfo-atami@grandbach.co.jp
【お客様からの個人情報のお取り扱いに関する窓口】
株式会社グリーンホスピタリティーマネジメント（GB事業部）
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