FAQ

■アクセスについてのご質問

熱海駅からどれ位ですか？

車で約15分、距離にして約4㎞です。

東京方面からは車でどのように行けば良いですか？

東名高速道路厚木ICから小田原厚木道路―真鶴道路経由で湯河原町へ。
湯河原町から熱海市に入る「熱海ビーチライン」と「R135」の分岐を「R135」へ。
最初の信号「伊豆山」を右折。
その後はMOA美術館の看板に従いお越しください。
MOA美術館を過ぎましたら突き当りを右折。
熱海ゴルフ倶楽部の約300m先左手にホテルがございます。

静岡・沼津方面からは車でどのように行けば良いですか？

熱函道路笹尻交差点を左折し姫の沢公園を右折して、約2.5km先右手にホテルがございます。

送迎サービスはありますか？

当ホテルの公式ホームページよりご予約いただいたお客様に限り、熱海駅からの送迎（対応可能時間：14:30～18:00）を承っております。お気軽にお申し付けください。

熱海駅からタクシーを使うとおいくら位ですか？

約1,400円です。

バスは通っていますか？

あいにくバスはございません。

所在地は？

〒413‐0002 静岡県熱海市伊豆山1048-4 Tel: 0557-82-1717
熱海の街と山並み、そして相模湾を眼下に見下ろす伊豆山361メートルの高台にございます。

■館内施設について

どんな施設がありますか？

バー & ラウンジ「マグダレーナ – Magdalena -」や大浴場、「SPA クレッシェンド」、バレルサウナなど、ご滞在中快適にお過ごしいただくための施設が充実しています。詳細は「館内施設」ページをご覧ください。

 

マッサージはありますか？

ホテル館内の「SPA クレッシェンド」にて米国カリフォルニア発祥の「エサレン®マッサージ」を始め、各種プログラムをご体験ください。「エサレン®マッサージ」とは、波のようにゆったりとしたリズム、ゆるやかなストレットや揺らしを加えながら全身を一本のロング・ストロークで繋げていくオイル・トリートメントです。料金・時間等の詳細は「SPA クレッシェンド」ページをご覧ください。
https://www.grandbach.co.jp/atami/spa/

■宿泊についてのご質問

お部屋の広さは？

50㎡以上のお部屋をご用意しております。
「グランバッハ・デラックスツイン」「グランバッハ・デラックストリプル」のお部屋は、76.3㎡とゆとりのある広さとなっております。また「グランバッハ・デラックスツイン」では、「SPA クレッシェンド」の各種プログラムをお受け頂けます。

喫煙できるお部屋はありますか？

ゲストルームは、全室禁煙となっておりますが、共用棟の1階に喫煙スペースがございますので、ご利用ください。

露天風呂はありますか？

共用の露天風呂はございませんが、客室から相模湾を見下ろす絶景をお楽しみいただける露天風呂付きのお部屋がございます。 ご予約の際は「露天風呂付き客室」をお選びください。詳細につきましては、「客室」ページをご覧ください。
http://www.grandbach.co.jp/atami/guest-room.html

アメニティにはどのようなものがありますか？

全てのお部屋にバスローブやスリッパ、また各種アメニティをご用意しております。スキンケアシリーズには、Waphyto（ワフィト）を揃えております他、Waphyto（ワフィト）のバスアメニティーやYA-MAN製ブライトドライヤーなどを備えております。詳しくは「アメニティ」ページをご覧ください。

■大浴場について

ご利用時間は？

大浴場のご利用時間は、15:00～0:00am、5:00～11:00amです。

■メインダイニング「風雅 - FUGA -」について

料理を追加することは出来ますか？

コースとは別にオプションメニューをご用意しております。季節毎にメニューが変わりますので、詳細については「ご夕食について」のページをご覧ください。

夕食時、メイン・ダイニングへワインの持ち込むことは出来ますか？

はい、１本5,500円（税込）にて承っております。

どんなメニューですか？

メニューのコンセプトは「熱海キュイジーヌ」。熱海の海と大地をテーマに富士山麓から採れる半径50キロ圏内の旬の食材を使ったオーベルジュならではの料理をご堪能ください。メニューは季節毎に変わります。メニュー詳細については「ご夕食について」のページをご覧ください。

■サービス全般についてのご質問

支払方法は？

現金の他、DINERS、AMEX、JCBなど大手のクレジットカードをお使いいただけます。（分割払いでのお支払は出来ません）

外貨の両替は出来ますか？

あいにく外貨の両替は承っておりません。

メイン・ダイニングだけの利用ですが、予約は可能ですか？

Main Dining「風雅 – FUGA -」にてディナータイムのみ、コース料理のご予約を承っております。ご予約・お問い合わせは、お気軽にお電話にてご連絡ください。
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド（代表番号）
Tel: 0557-82-1717

ドレスコードはありますか？

基本的にはございませんが、スマートカジュアルでのご来館をお勧めしております。また、ご滞在中パブリックスペースにてお過ごしの際は、室内履きスリッパや館内履きでのご利用はご遠慮ください。

子ども同伴でも宿泊やメイン・ダイニングの利用は可能ですか？

お子さまもご宿泊いただける専用プランにて、ご予約いただけます。なお、お食事は個室での提供となります。

車椅子の貸出はありますか？

ございます。車椅子でのご移動が難しい場所が一部ございますので、詳しくはホテルスタッフまでお問合せください。

ホテル周辺にゴルフ場はありますか？

近隣の下記施設をご案内しております。
熱海ゴルフ倶楽部:　お車で約2分
西熱海ゴルフコース:　お車で約9分
富士箱根カントリークラブ:　お車で約27分
かんなみスプリングス:　お車で約29分
伊豆大仁カントリークラブ:　お車で約36分
伊豆にらやまカントリークラブ:　お車で約43分

ホテル周辺に病院はありますか？

近隣の下記医療機関にご案内いたします。
国際医療福祉大学熱海病院:　お車で約16分
熱海所記念病院:　お車で約18分

その他ご不明点は、お気軽に下記よりお問い合わせください。

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