FAQ

よくある質問

ご予約についてのご質問

Q.喫煙できる部屋はありますか?

A.全室禁煙となります。7Fロビーにございます。

Q.添い寝の人数と対象年齢は?

A.添い寝は、1部屋につきお子様1名様でご利用いただけます。対象年齢は、未就学児まで(小学生不可)となります。

Q.子供の宿泊料金は

A.お子様の宿泊料金の設定はございません。小学生以上のお子様はベットをご用意する都合上、大人料金をいただいております。

Q.キャンセル待ちはできますか

A.キャンセル待ちは承っておりません。ご連絡いただければ、その都度の空室状況をご案内させていただきます。

Q.キャンセル料はいつからかかりますか

A.弊社宿泊約款に準じ、以下の通りとさせていただきます。
(5室以下)不泊:100% / 当日:100% / 前日:100% / 3日前:50% / 7日前:20%
(6室以上~19室以下)不泊:100% / 当日:100% / 前日:100% / 3日前:80% / 7日前:50% / 14日前:20%
(20室以上)不泊:100% / 当日:100% / 前日:100% / 3日前:100% / 7日前:80% / 14日前:50% / 21日前:20%

客室についてのご質問

Q.客室のアメニティーはどのようなものが用意されていますか

A.シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハミガキセット・シェーバー・ヘアブラシ・綿棒・ボディタオル・バスタオル・フェイスタオル・パジャマ・スリッパ・緑茶・消臭スプレーがございます。

Q.客室の空調は冷暖房調節可能ですか

A.お部屋ごとに調節していただけます。

Q.加湿器の貸し出しはありますか

A.加湿機能付空気清浄機を備え付けております。

ご宿泊についてのご質問

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか

A.チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。

Q.チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか

A.フロントは24時間でございます。ただし、ご到着が午後10:00を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡ください。
また深夜0時から午前6時にかけて、ホテル入口の自動ドアはロックされますので、ご到着の際はインターホンでお知らせください。

Q.荷物を事前に送りたいのですが

A.はい。お客様の宿泊日、宿泊者名を明記の上、下記住所にお送りください。
〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡三丁目7番33号
ホテルグランバッハ仙台セレクト フロント気付 「ご到着日・ご予約名」

Q.宿泊当日荷物を預かってもらえますか

A.7Fフロントにてお預かりいたしますまた、チェックアウト後でも当日中に限りご利用いただけます。

Q.ホテルでインターネットは使えますか

A.館内のWi-Fiを無料でご利用頂けます。

Q.自動販売機はありますか

A.16Fにご用意しております。

Q.コインランドリーはありますか

A.16Fにご用意しております。

Q.製氷機はありますか?

A.16Fにご用意しております。

ご予約・空室検索

ホテルグランバッハ仙台セレクト

宮城県仙台市宮城野区榴岡三丁目7番33号
022-296-0660(開業準備室:平日9:00~18:00)

宿泊予約