자주 하는 질문
자주하는 질문예약에 관한 질문
흡연 가능한 객실이 있습니까?
전관 금연입니다. ＊흡연 스페이스는 3층에 있습니다.
동반자 수와 대상 연령은
동반자는 1실당 어린이 1명이 이용 가능합니다. 대상 연령은 미취학아까지(초등학생 불가)입니다.
어린이 숙박 요금은
어린이 숙박 요금 설정은 없습니다. 초등학생 이상의 어린이는 베팅을 준비하는 사정상, 어른 요금을 받고 있습니다.
취소를 기다릴 수 있습니까?
취소 대기는 받고 있지 않습니다. 연락 주시면, 그때마다의 공실 상황을 안내하겠습니다.
취소 수수료는 언제 소요됩니까?
폐사 숙박 약관에 준해, 이하와 같이 하겠습니다.
객실에 관한 질문
객실 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
탈취 스프레이, 슈크로스, 이마바리산 호킨면의 목욕 타월과 페이스타월, 나이트웨어, 슬리퍼, 코세이 “NATURE & CO” 세면도구(페이스 & 핸드 비누, 샴푸, 컨디셔너, 바디 소프), 물을 준비해 있습니다.
덧붙여 2층에는 「어메니티 바」를 설치하고 있습니다.
・칫솔, 치약
・헤어 브러쉬
・바디 타월
・면도기
・면
・면봉
・기초 화장품 | 코세이 “눈 피부 정밀 야비”
– 액티라이즈 클렌징 오일(메이크업 제거)
– 액티라이즈 워시(세안료)
- 활성화 로션 엔리치 (화장수)
– 활성화 에멀젼 엔리치(유액)
객실의 에어컨은 냉난방 조절 가능합니까?
객실마다 조절하실 수 있습니다.
호텔에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
구내 Wi-Fi를 무료로 이용하실 수 있습니다.
가습기 대여가 있습니까?
가습 기능 첨부 공기 청정기를 객실마다 비치하고 있습니다.
객실 입고(잠옷), 슬리퍼로 구내 시설을 이용할 수 있습니까?
3층 대욕장은 이용하실 수 있습니다만, 2층 로비와 레스토랑은 삼가해 주시도록 부탁드립니다. 엘리베이터 등으로 다른 고객과 엇갈리거나 협의하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
숙박에 관한 질문
체크인 및 체크아웃은 몇시입니까?
체크인은 오후 2시부터 체크아웃은 오전 11시까지입니다.
체크인이 느려지지만 괜찮습니까?
리셉션은 24시간입니다. 단, 도착이 오후 10:00를 지나면 죄송합니다.
또한 자정 0시부터 오전 6시에 걸쳐 호텔 입구의 자동문이 잠겨 있으므로 도착 시 인터폰으로 알려주십시오.
짐을 미리 보내고 싶습니다.
네. 고객의 숙박일, 숙박자명을 명기한 후 아래 주소로 보내주십시오.
〒600-8004 교토시 시모교구 시조도지초 니시이리 나라물초 363
호텔 그란바흐 교토 셀렉트 프런트 깨달음 「도착일・예약명」
전화 : 075-221-2211
(※현금, 귀중품, 원료, 온도, 습도 관리가 필요한 물건의 송부는 삼가해 주세요.수취인 지불로의 짐도 받기 어렵습니다.)
숙박 당일 짐을 맡길 수 있습니까?
네, 보관하고 있습니다. 또, 체크아웃 후에도 맡기기 때문에, 부담없이 소리를 주십시오.
호텔에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
구내 Wi-Fi를 무료로 이용하실 수 있습니다.
동전 세탁이 있습니까?
3층에 준비하고 있습니다.
제빙기가 있습니까?
3층에 제빙기가 있습니다. 아이스펠은 리셉션에서 대여하고 있습니다.
대욕장에 대해 알려주세요.
투숙객만 이용하실 수 있습니다.
이용 시간은 이른 아침 6:00부터 오전 10:00까지, 오후 4:00부터 자정 1:00까지입니다.
수건을 준비하지 않으므로 수건은 객실에서 가져 오십시오.
레스토랑에 관한 질문
알레르기 대응은 가능합니까?
본 호텔에서는 동일 주방 내에서 공통의 조리기구를 사용하고 있기 때문에 알레르기 대응식을 제공하는 것이 곤란합니다. 그 때문에 경도의 알레르기도 포함해, 대응은 거절하고 있습니다.
액세스에 관한 질문
호텔 입구를 알려주세요.
호텔은 시조도리에 면하고 있습니다만, 입구는 하리야초도리에 있습니다.
주차장이 있습니까?
호텔에는 주차장이 없습니다. 인근 코인 주차 등을 이용하십시오. 덧붙여 제휴 주차장이나 할인 우대 등은 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.