FAQ

常見問題

關於預約的常見問題

請問有允許吸菸的房間嗎？

全館禁止吸菸。＊吸菸區位於3樓。

陪睡的人數與適用年齡為

每間客房僅限一名兒童與您同睡。適用年齡為學齡前兒童（不適用於小學生）。

兒童的住宿費用為

本飯店未設有兒童住宿費率。由於需為小學生以上之兒童安排床位，故將收取成人費用。

可以加入候補名單嗎？

我們不接受候補登記。若您與我們聯繫，我們將為您提供當下的空房狀況。

何時開始收取取消費用？

依據本公司住宿條款，將依下列規定辦理。

	不泊	當天	前一天	9天前	20天前
5間以下	100％	80％	20％
6間以上～19間以下	100％	80％	20％	10％
20間以上	100％	100％	100％	20％	10％

關於客房的疑問

客房內提供哪些盥洗用品？

我們為您備有除臭噴霧、擦鞋布、今治產霍金棉浴巾與面巾、睡衣、拖鞋，以及高絲『NATURE & CO』衛浴用品（洗面乳與洗手乳、洗髮精、護髮素、沐浴乳）及飲用水。
此外，二樓設有「盥洗用品吧」。
・牙刷、牙膏
・髮刷
・沐浴巾
・刮鬍刀
・化妝棉
・棉花棒
・基礎保養品 | 高絲『雪肌精美雅』
– Actilize 卸妝油（卸妝油）
– Actilize 潔面乳（洗面乳）
– Actilize 豐潤化妝水（化妝水）
– Actilize 豐潤乳液（乳液）

客房的空調可以調節冷暖氣嗎？

您可以針對每間房間分別進行調整。

在飯店裡可以使用網路嗎

您可免費使用館內的 Wi-Fi。

請問有提供加濕器租借服務嗎？

每間客房均配備附帶加濕功能的空氣清淨機。

可以穿著居家服（睡衣）和拖鞋使用館內設施嗎？

您可使用3樓的大浴場，但請避免前往2樓的大廳及餐廳。由於在搭乘電梯等場合時，可能會與其他客人擦身而過或同乘，敬請見諒。

關於住宿的常見問題

入住／退房時間是幾點？

入住時間為下午3點起，退房時間為上午11點前。

※入住時間已有變更，詳情請參閱此處。

辦理入住手續會稍微晚一點，這樣沒問題嗎？

櫃檯服務時間為24小時。不過，若您預計於晚上10點後抵達，煩請事先與我們聯絡。
此外，午夜12點至早上6點期間，飯店入口的自動門將上鎖，因此抵達時請透過對講機告知我們。

我想事先寄送行李，但

是的。請註明您的入住日期及入住者姓名，並寄至以下地址。
郵遞區號 600-8004 京都市下京區四條通寺町西入奈良物町363
京都格蘭巴赫精選飯店　收件人：櫃檯　「抵達日期・預訂姓名」
電話： 075-221-2211
（※請勿寄送現金、貴重物品、生鮮食品，以及需控制溫度或濕度的物品。恕不接受貨到付款的包裹。）

入住當天可以幫我寄存行李嗎？

是的，我們會將您的物品寄存於自助寄存處。此外，即使在退房後，我們仍可為您寄存物品。

這裡有自助洗衣店嗎？

我們已將其備置於三樓。

有製冰機嗎？

三樓設有製冰機。冰桶可至櫃檯借用。

請問關於大浴場的情況是怎樣的？

僅限住宿客人使用。
開放時間為清晨6點至上午10點，以及下午4點至深夜1點。
由於我們未提供毛巾，請自房間內攜帶毛巾。

關於餐廳的疑問

能否提供過敏友善的服務？

由於本飯店在同一間廚房內使用共通的烹飪器具，因此難以提供符合過敏需求的餐點。因此，包括輕微過敏在內，恕無法提供相關服務。

關於交通方式的疑問

請問飯店入口在哪裡？

雖然飯店面朝四條通，但入口位於麩屋町通。

有停車場嗎？

本飯店未設有停車場。請使用鄰近的投幣式停車場等設施。此外，本飯店並無合作停車場或折扣優惠等服務，敬請見諒。