2025年01月08日
食物アレルギーをお持ちのお客様へ
平素よりホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけますよう、可能な限り配慮に努めております。つきましては、下記内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
■ お客様へのお願い
アレルギーに関するご申告は、遅くともチェックイン日の1週間前までにご連絡いただきますようお願いいたします。なお、当日のお申し出につきましては、食材の準備状況等により、ご要望に沿いかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 当ホテルにおけるアレルギー対応について
当ホテルでは、特定原材料9品目（卵・乳・小麦・えび・かに・そば・落花生・くるみ・カシューナッツ）につきまして、可能な範囲で該当食材の使用を控えたお料理をご用意いたします。しかしながら、すべてのお料理は同一厨房内にて調理しているため、アレルゲンの完全な除去を保証するものではございません。
そのため、重篤なアレルギー等により完全除去が必要なお客様におかれましては、安全面を第一に考え、お食事のご提供を控えさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■ 対応いたしかねる内容
以下の項目については、現在対応を行っておりません。誠に恐れ入りますがあらかじめご了承ください。
・特定原材料9品目以外のアレルギーへの対応
・苦手食材や嗜好による食材変更
ご不安な点やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同、心を込めてお手伝い申し上げます。