평소 호텔 그란바흐에 각별한 성원을 보내주셔서 깊이 감사드립니다.

최근 Booking.com을 통해 예약하신 일부 고객님께, 외부 제3자가 메시지 앱 ‘WhatsApp’을 통해 악성 피싱 사이트(사기 사이트)로 유도할 우려가 있는 부정 URL 링크가 포함된 메시지를 전송하고 있다는 정보가 접수되었습니다.

당사 그룹 시설 및 Booking.com에서는 WhatsApp 등의 메시지 앱을 통해 고객님께 예약 내용이나 신용카드 정보와 관련된 연락을 직접 보내는 일이 절대 없습니다. 만일 이러한 의심스러운 메시지를 받으셨을 경우, 피해를 미연에 방지하기 위해 기재된 URL을 절대로 접속(클릭)하지 말아 주시기 바랍니다.

고객 여러분께 큰 걱정과 불편을 드린 점에 대해 진심으로 깊이 사과드립니다.
앞으로도 계속해서 주의해 주시기를 부탁드립니다.

【고객님의 예약 관련 문의처】
호텔 그란바흐 도쿄 긴자
전화번호 03-5550-2222
이메일 주소 info-ginza@grandbach.co.jp

【고객 개인정보 처리 관련 문의처】
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